Trocas e Devoluções

1. Prazo para solicitar troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

2. Quando posso solicitar?

• Se o produto estiver com defeito ou avariado
• Se o produto não for o que você pediu ou estiver diferente do anunciado
• Se o produto não servir ou não agradar, desde que esteja em perfeito estado, com a embalagem original e sem sinais de uso

3. Como fazer a troca ou devolução?
Basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail ou telefone informado em nosso site, e fornecer os detalhes do seu pedido. Assim, vamos orientar você sobre os próximos passos.

4. Como devolvemos o valor?
Após recebermos o produto e verificarmos as condições, faremos o reembolso total do valor pago, incluindo o frete, se for o caso. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Troca por outro produto
Se preferir, você pode solicitar a troca por outro produto disponível em nossa loja, respeitando o prazo de 7 dias para solicitar.

6. Cuidados ao enviar o produto
Por favor, envie o produto em sua embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de uso, para garantir uma análise rápida e eficiente.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para te atender com carinho! Queremos que sua experiência conosco seja sempre positiva.